الأنشطة / CARE
العناية
01 / الصيانة والدعم02 / النسخ الاحتياطي03 / حماية الحواسيب
استكشاف الخدمات ↗بنية تصورية · لا يوجد اتصال بنظام حقيقي
الصيانة والدعم
عقد يغطّي الإصلاح في عين المكان وعن بُعد، والتحديثات والمراقبة.
- ترتبط المكونات حسب تبعيات الكتالوج.
- —
استكشاف النطاق
Maintenance
Contrat annuel avec délais d’intervention écrits, sur site ou à distance. Le contrat porte l’engagement — c’est là que le SLA est opposable.